ママプラスが企画、検討しているママカフェについて頂いたアンケート回答の一部をご紹介します。
※MAMAPLUSアカウントにおいて、2018年12/5~12/13までに実施したアンケートの結果です。
訪問頻度は大きくバラついたが、全国を対象に回答していただいているため地方と都心部で環境が大きく異なるという背景がある。
いずれにせよ、「よく行く」と回答された方は全体の1割に満たず、ママの負担は家庭に大きくのしかかっていることがわかる。
「頻繁に行く(週一回以上)」「よく行く(月一回以上)」「何度か行った」という方を対象に質問した、そのカフェを見つけた媒体。
雑誌・TVという回答は0となり、知り合いからの紹介は全体の38.6%とインターネット検索の47.4%に次ぐ割合となった。地域の店舗に関しても情報の仕入先は口コミとWEBであることが改めて浮き彫りになった。
「行ったことがない」という回答の方を対象とした、その理由。
圧倒的に多数を占めるのは「近隣に(評判の良い)店舗がない」となった。
店舗がそもそも少ない、有っても潰れてしまった、有るには有るが評判が良くない、高い…など、満足の得られるママカフェは絶対数自体が少ないことがわかる。
ママカフェに関して、直近1年間を対象に「よく行く」「一度だけ行った」「行ったことがない」のどれに該当するかを伺い、その上でよく行く方にはよく行くお店の単価や行く相手などを、一度だけの方には「2度めが無いのはなぜか(なにか不足しているサービスや不満があったのか)」、行ったことがない方には「なぜ行ったことがないか、近くにできたら行きたいか」などを質問しました。
結果からは、近隣に店舗がそもそも無く行きたくてもいけない地方のママ、店舗はあったが潰れてしまったなどの悲しみの声、あるいは単純に高い、遠い、などの様々な声が拾えています。
ママプラスではこれらのアンケート回答をもとに、できることはなにかを模索しママのためになるものを提供したいと考えています。